飞利浦、 3M、亚都清水器被召回清水职业问题仍旧凸显

　　日前，国家商场监督管理总局发布三则纯水机和清水机召回公告，涉事的品牌刀口上舔血亚都、飞利浦和3M，共召回1426件纯水机和反渗透清水器产品，召回的原因均为过滤后的水质可能会影响人身健康安全。

　　经历过粗野生长的清水器近几年来面对增速继续下降的态势，开年的疫情给了主打健康功用的家电品类利好，同属健康工业的清水器也被不少业界人士看好，可是从2020年前六个月的出售数据来看，清水器的表现并不杰出，奥维云网依据本年上半年商场状况测算显现，清水器商场本年上半年销额规额93.3亿元，同比下滑32.5%，销量434.9万台，同比下滑13.4%。在疫情的影响下，清水器为何没有捉住此轮的上涨机会?3M、飞利浦、亚都这些大企业爆出产品质量问题，更让咱们沉思清水职业存在的问题。

　　清水器商场的快速开展源于前几年水污染事情引发的健康重视，在公共卫生事情的影响下，清水机迎来了快速开展时期，据数据显现，2013-2015年清水机零售额同比增速一度超越50%，从2016年开端，清水器的增速开端逐步放缓，据中怡康数据，2018年清水零售额同比增加21.7%，到2019年，清水零售额同比增加为10%，直至2020年疫情影响下增加速度由正转负。

　　清水商场的逐步下滑，主要是清水职业快速开展之时，职业界拥堵进来许多良莠不齐的商家，由此也形成清水职业十分紊乱，产品质量不安稳，商场常常爆出清水器产品不合格之事，对职业形成了必定损伤。清水商场的生长伴跟着产品质量不合格的各种新闻报道，近一年内就有多起相关事情，2019年11月，江苏省商场监管总局发布清水器产品质量监督检查剖析陈述。陈述显现，2019年3季度，江苏省商场监管局安排对清水器产品质量监督检查，共检查49批次，合格42批次，合格率为85.7%，科勒、和美泉等品牌上榜。2020年4月8日，北京市商场监督管理局检查中北京碧水源清水科技有限公司出产的OW-DF-24型纳滤直饮机检查显现输入功率和电流不合格。2020年7月，媒体报道宿迁一小区产生火灾，终究经查询发现竟是家中一台老旧清水器引起的。

　　一方面是清水器质量频出问题，另一方面跟着清水商场不断扩大，竞赛也越来越剧烈，尤其是疫情的压力下，清水企业面对的运营压力更大，据奥维云网数据，618大促期间线上清水促销均价同比下滑超越15%，600G、800G也被作为主力促销类别参加竞赛，赢利空间进一步紧缩。均价的继续下滑会伤害商家投入商场的积极性，一起在疫情期间清水器没有如业界人士所希望的那样引来爆发性增加，乃至呈现回落，必定程度上也约束了清水商场的开展。

　　清水职业产品质量问题频出的现象可能与贴牌出产有必定联系，贴牌这一现象在清水职业较为遍及，所谓贴牌(OEM)指的是品牌为了节约本钱，在清水机出产上交给清水机贴牌工厂来完结，然后完成品牌价值利益最大化。咱们熟知的不少大品牌的低端产品也会选用贴牌的方法出产，清水机品牌与贴牌厂家协作可以获得更大的制作才能、更低价的本钱、更灵敏的途径联动等等，关于调整出产、更新技能也更具有灵敏性。许多用户在选购清水产品时常常能发现“同款不同牌”这样的现象店员因为贴牌出产形成的。可是贴牌出产也有不少坏处，贴牌出产导致产品质量无法保证，很简单出问题。

　　有了解清水商场的业界人士以为“多品牌清水器产品的召回折射了职业问题，企业应加速产品技能迭代立异，抢占头部阵营;假如依托以价换量，下降产品质量，终究将会被筛选出局。”

　　因为清水器需求装置保护而且替换滤芯的特别性质，关于售后的要求比一般的家电要求更高，可是伴跟着高速增加的清水职业每年都会有许多的厂家涌入，却没有做好相应配套的售后服务。许多时分用户把清水器买回家之后厂家关于之后的服务便一再推诿，在黑猫投诉上，关于清水器的投诉多与售后有关，更表现了这个职业售后系统的不完善。

　　业界人士以为“如安在逐步收窄的商场上抢占更多的规划，这关于各大清水企业来讲是要好好沉思的。跟着清水职业竞赛的加重，企业必将从开始的价格竞赛上升到抢夺顾客忠诚度的服务竞赛上。”想要赢得顾客的信任，那么提高售后服务无疑是最为直接的手法。

　　中怡康测算显现，到2018年末，结尾清水每百户具有量仅为19.6台，商场普及率较低，清水商场空间仍然巨大，咨询机构弗若斯特沙利文2018年发布的《我国清水商场第三方调研陈述》从前估计，到2022年估计国内清水商场将到达2332亿元人民币。多个业界人士对清水商场接下来的走势仍然持乐观态度。

　　职业的健康开展必定伴跟着优胜劣汰，清水企业想要寻找安稳快速的开展，首先是要具有中心的高端技能，具有中心竞赛力，离别残次产品，此外，深挖用户痛点，完善企业售后服务系统，才能在竞赛剧烈的商场中站稳脚跟。