小区售水机先“瘫”后“亡” 水卡内余额犯了难

　　昨日，有顾客反映，其多年前购买了主动售水机的水卡，机器长时间损坏无人修理，前不久连机器都消失了，卡中数百元的余额无法运用。

　　“我这水卡买了好几年了，可这几年小区里的主动售水机一向是坏的，也没人来修，底子用不了。”昨日，家住河西区的市民张女士反映，多年前她购买的300元主动售水机水卡，现在还剩余280元余额未能运用，原因便是小区里的主动售水机长时间处于损坏状况无人修理。张女士告知记者，她从前非常困难才联络上相关工作人员，但对方没表明要修理，仅仅主张她到其他有同品牌主动售水机的小区取水，但张女士表明自己作为老年人，拎着沉重的水桶往复其他小区的确比较困难，并且一些小区虽有同品牌的主动售水机，但非业主进入小区也非常费事。因而，张女士和同小区的其他顾客一向盼着自己小区内的主动售水机可以修好。没想到不久前，小区里这台损坏的机器直接消失了，相关的工作人员也联络不上了。

　　随后，记者依据张女士供给的主动售水机厂商称号“康基恒业”进行查找和查询，查找到一个010最初的北京公司座机号码和一个132最初的手机号码，座机号码长时间无法接通，而手机号码接通后对方直接答复“打错了”，再次拨打后则直接被挂断。为此，业内人士主张，顾客在购买同类产品时，尽量挑选有正式经营场所和经营执照的商家，防止后续维权时呈现商家“失联”的状况。此外，一旦商家呈现不能消费或许诺不能实现的状况，尽量在第一时间向商家要求处理，若商家未能处理应尽快向消协等相关部分进行投诉。

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