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速賣通訂單評價政策是什麽 好評率怎麽計算

速賣通平台為了讓賣家能更好的規範運營店鋪,製定了很多方麵的規則,接下來我們一起看看速賣通訂單評價政策是什麽?好評率怎麽計算?

1 所有賣家全部發貨的訂單,在交易結束30天內買賣雙方均可評價。

2 對於信用評價,買家評價即生效;雙方都未給出評價,則該訂單不會有任何記錄。

速賣通的評價積分規則為:同一個買家在同一個自然旬內對同一個賣家隻能做出一個評價;如果買家在同一個自然旬內對同一個賣家做出了多個評價,也隻算做一個。

同一個買家在一個自然旬內對同一個賣家的商品描述的準確性、溝通質量以及回應速度、物品送達時間合理性三項中的某一項多次評分隻算做一個。

該買家在該自然旬內對某一項的評分計算方法為:

平均評分等於買家對該分項評分總和㷨镥ƒ𙦬ᦕ𘻨𓣥‰€得到的積分會對店鋪等級有直接影響。

除去賣家的積分之外,還有一個很重要的評價指標為平均評價星級,平均評價星級等於該買家評價星級總和㷨镥ƒ𙥀‹數(結果四舍五入)。

同時評價的修改以及評價申訴規則,也需要賣家了解。如果賣家或買家對於評價有異議,可以聯係對方讓對方幫助修改評價。修改評價的有效期為30天,盡可將自己給出的中差評修改為好評,修改次數僅限一次。

速賣通好評率怎麽計算?

好評率是指買家對購買的產品與產品描述的一致性的評價情況,由好評占比構成。

而買家可以進行好評、中評、差評,差評為1分和2分,中評為3分,好評為4分和5分。

好評率計算方法:4分評價量+5分評價量)㷨1分評價量+2分評價量+4分評價量+5分評價量)

注:考核周期為30天;3分評價量不計入。

以上為大家介紹了速賣通的訂單評價政策,在交易結束30天內買賣雙方均可進行評價,賣家要維護好自己的好評率,這樣可以提高消費者的信任度,獲得更多的訂單哦!


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